Sage: Fehlerbehebung und Meldungen

Die meisten Probleme an einer Sage-Maschine liegen an Mahlgrad, Dosis, Kalk oder einem nicht richtig sitzenden Tank. Geh die Punkte unten durch, bevor du den Service kontaktierst. Die Beispiele gelten für die Barista Express und die Barista Pro.

Leuchten und Meldungen

• CLEAN ME (Express) oder FLUSH (Pro): Zeit für den Reinigungszyklus. Siehe Reinigungszyklus.
• DESCALE: Zeit zum Entkalken. Siehe Entkalkung.
• Der Wasserfilter: Der Wechsel richtet sich nach dem Datumsrad am Filterhalter. Wechsle ihn, wenn der eingestellte Monat erreicht ist, spätestens nach drei Monaten. Siehe Wasserfilter wechseln.
• Die FILTER SIZE-Leuchten blinken (Express): Der Bohnenbehälter ist nicht eingerastet. Nimm ihn ab, prüfe, ob nichts im Weg ist, und lass ihn wieder einrasten.
• Die Maschine schaltet sich mittendrin ab: Der Überhitzungsschutz von Pumpe oder Mahlwerk hat ausgelöst. Schalte aus, zieh den Stecker und lass sie 30–60 Minuten abkühlen.

Kein oder schwacher Durchfluss

• Die Maschine ist nicht fertig aufgeheizt, der Tank ist leer oder nicht ganz eingedrückt.
• Zu fein gemahlen, zu viel Kaffee oder zu fest getampt. Sage gibt 15–20 kg Tampdruck an. Mahle gröber oder verringere die Dosis.
• Verstopftes Sieb: Reinige es.
• Kalk: Starte das Entkalkungsprogramm.

Läuft es stattdessen zu schnell: Mahle feiner, erhöhe die Dosis oder tampe fester. Mehr in Durchfluss und Druck.

Der Kaffee ist nicht heiß

• Wärme Tasse und Siebträger mit heißem Wasser vor.
• Die Milch ist zu wenig erhitzt. Erhitze sie, bis sich das Kännchen an der Hand heiß anfühlt.
• Kalk senkt die Temperatur. Entkalken.

Kein Dampf

• Die Maschine ist nicht fertig aufgeheizt, der Tank ist leer oder nicht eingerastet.
• Der Knopf steht nicht ganz auf STEAM.
• Die Düse ist mit Milch verstopft. Reinige die Löcher mit der Nadel am Reinigungswerkzeug.
• Kalk im System. Entkalken.

Undicht am Siebträger

• Der Siebträger ist nicht ganz eingesetzt und eingedreht.
• Kaffee auf dem Siebrand. Wische den Rand vor dem Einsetzen ab.
• Zu viel Kaffee im Sieb.
• Die Silikondichtung in der Brühgruppe ist verschlissen. Wechsle sie, siehe Duschsieb.

Wasser in der Abtropfschale direkt nach dem Brühen ist normal. Die Maschine baut den Druck automatisch ab, deshalb füllt sich die Schale schneller als gedacht.

Das Mahlwerk der Barista Express mahlt nicht

• Der Bohnenbehälter ist leer oder nicht eingerastet (die FILTER SIZE-Leuchten blinken).
• Verstopfung in der Mahlkammer oder im Auswurf. Leere den Behälter, nimm die obere Mahlscheibe heraus und bürste laut Anleitung sauber.
• Feuchtigkeit im Mahlwerk. Trockne alles vollständig, bevor du es wieder zusammensetzt.
• Lautes Geräusch: Fremdkörper, zum Beispiel ein Stein. Sofort ausschalten und reinigen.
• Falsche Kaffeemenge: GRIND AMOUNT anpassen.

Findest du den Fehler nicht? Kontaktiere uns mit Modell, Seriennummer und einer kurzen Beschreibung, am besten mit einem Video. Wir helfen dir, das richtige Ersatzteil oder einen Servicetechniker zu finden.